Dans le cadre du rôle propre de l’infirmier, en collaboration avec lui et sous sa responsabilité, être capable de :

• Écouter la personne et son entourage et prendre en compte les signes non verbaux de communication sans porter de jugement; 

• S’exprimer et échanger en adaptant son niveau de langage, dans le respect personne et avec discrétion;

• Expliquer le soin réalisé, les raisons d’un geste professionnel et apporter  conseils sur les actes de la vie courante; 

• Faire exprimer les besoins et les attentes de la personne, les reformuler et proposer des modalités adaptées de réalisation du soin;

• Apporter des informations pratiques adaptées lors de l’accueil dans le respect du règlement intérieur;

• Identifier les limites de son champ d’intervention dans des situations de violence en prenant du recul par rapport à la personne et à sa situation.